- Mentions Légales


1. Identification de l’entreprise

L’entreprise individuelle, khedidja ABDALLAH MEFTAH réflexologue RNCP, Membre agrée F.F.R, immatriculée sous le numéro de Siret 83768777100019, code APE/8690F domiciliée à 8 bis chateaubriand dont le siège social  est situé 92160 Antony. Elle propose des prestations de services en réflexologie au cabinet situé au  8 rue des Anglais 91300 Massy,  dont le détail et la grille tarifaire sont affichés, le praticien a régulièrement souscrit auprès de la compagnie d’assurance MEDINAT, une responsabilité civile professionnelle, sous le N°MDNH 60 qui couvre son activité et les prestations proposés à ses clients.


  • Email : a_khedidja@hotmail.com

  • Téléphone :0674306177

  • Site web : www.reflexoqija.com

2. Objet des CGV Les présentes conditions régissent l’ensemble des prestations de réflexologie proposées par le praticien , elles s’appliquent à toute réservation effectuée par un client.

3. Services proposés : Une séance de réflexologie seule ou combinée, pour nourrissons, enfant, adolescent, adulte, séniors. 

  • Condition spécifique pour femme enceinte : Les séances de réflexologie sont proposées aux femmes enceintes à partir du deuxième trimestre de grossesse, soit à compté du début du 4ème mois. Pour garantir la sécurité et le mieux-être, il est recommandé d’informer le praticien pour toute condition médicale particulière ou complication liée à la grossesse avant le début de la séance.

Types de réflexologie :

  • Réflexologie plantaire : Séance centrée sur les zones réflexes des pieds.

  • Réflexologie crânio-faciale : Séance ciblée sur le visage et le crâne.

  • Réflexologie palmaire : Stimulation des zones réflexes des mains.

  • Réflexologie auriculaire : Techniques réflexes appliquées sur les oreilles.

  • Réflexologie dorsale : Techniques réflexes dorsales pour libérer les tensions et le drainage.

  • Les points de Knap : Stimulation de points réflexes répartis sur l’ensemble du corps pour atténuer la douleur.

Durée et tarifs des séances :

  • Séance individuelle : 60 minutes - 50 €

  • Séance combinée : environ 90 minutes - 70 €

  • Tarifs spéciaux (étudiants/seniors/ bébés) : Non applicables

Séances à domicile : Les séances de réflexologie peuvent également être réalisées à domicile pour les personnes à mobilité réduite ou pour d'autres raisons. Les frais de déplacement seront calculés selon le barème légal en vigueur.

4. Réservation et politique d’annulation

  • Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email. Un SMS de confirmation sera envoyé dès la prise du rendez-vous.

  • Les clients doivent informer le praticien au moins 48 heures à l’avance pour toute annulation. Tout retard ou annulation non justifiée pourra entraîner des frais supplémentaires.

6. Paiement et les frais de déplacement

  • Le paiement s’effectue à la fin de la séance par chèque (avec identification préalable), espèces, carte bancaire (virement instantané, Paylib avec une preuve de transaction fournie).

  • Les frais de déplacement, le cas échéant, seront également inclus dans le montant total à régler. Une facture détaillée sera transmise au client (arrêté n° 283-50/A d'octobre 1983), indiquant le choix de la prestation, sa qualité, son prix, ainsi que les frais de déplacement selon le barème kilométrique en vigueur , sans mention de TVA, conformément à l’article 293B du code général des impôts.

7.  Responsabilité

  • Conformément à la loi, la pratique de la réflexologie est une méthode complémentaire de mieux-être et d'accompagnement à la santé. lle favorise le processus d'autorégulation par un toucher spécifique des zones réflexes en s'appuyant sur des mécanismes neuro-hormonaux, neuro-végétatifs et de circulation de fluide, ne peuvent en aucun cas assimilés à des soins médicaux ou de paramédicaux, mais une technique libératrice de stress selon la loi du 30.40.1946, décret 60669 de l’article l.489 et l'arrêté  du 8.10.1996.

  • Les clients doivent informer le praticien de tout problème de santé ou condition médicale avant la séance. 

  • Le praticien s’engage envers le client, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, à apporter tous les moyens et toutes ses capacités pour exécuter sa prestation et l’ensemble de ses obligations et selon les modalités visées aux articles L111-1 à L111-7 du code de la consommation. Le professionnel déclare avoir souscrit auprès de MEDINAT dont le siège social est situé au Cabinet ALIANS -CS 20601?77305 FONTAINEBLEAU cedex, une assurance Responsabilité Civile Professionnelle et Exploitation sous le numéro : MDNH60

8. Collecte et protection des données à caractère personnel

  • Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), le praticien s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles.

  • Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, la facturation et l’adaptation du suivi en réflexologie.

  • Commande de Prestations : Lors de la réservation, les informations suivantes sont recueillies : Nom, Prénom, Adresse postale, Adresse e-mail, Coordonnées téléphoniques.

  • Réalisation de la Prestation : Au cours de la séance, le praticien peut également collecter des données telles que : Antécédents médicaux, Nature des interventions, Prises médicamenteuses, Contre-indications médicales, et toute autre information utile que le client souhaite communiquer.

  • Les données personnelles collectées dans le cadre de nos prestations sont traitées et protégées à l'aide du logiciel Reflexo XP, qui offre des mesures de sécurité avancées pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations.

  • Des informations détaillées sur la gestion de ces données seront fournies au client lors de la prestation ou sous format PDF dès la signature du consentement.

  • Le Prestataire conserve les données ainsi recueillies pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la dernière prestation, conformément à la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable. 

  • Conformément au Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les faire rectifier, effacer, limiter ou vous opposer à leur utilisation en fonction de la base légale du traitement pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante: contact@reflexoloqija.com ou par téléphone au: 0674306177.

  •  Le client a également le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement de ses   données par demande écrite. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

9. Litiges

  • Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

  • Toute réclamation devra être formulée à l’adresse postale ou mail du professionnel indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.

  • Conformément aux articles L'616-1 et R 616-1 du code de la consommation, le praticien propose un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation revenue et la CNPM médiation consommation. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site https://cnmp-médiation-consomation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM Consommation, 27 avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond.(Tél. : 09 88 30 27 72 ou 06 67 63 11 03). La saisine peut s’effectuer par voie postale à l’adresse visée ci-avant ou en ligne sur le site https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

10. Acceptation des CGV et ses modifications :

  • La réservation d’une séance implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client devra prendre connaissance des conditions générales avant toute prestation. Conformément à l’article L111-1 du code de la consommation les conditions générales de vente. 

  • Le praticien se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les clients seront informés de toute modification sur le site internet ou par email.

La politique des CGV et du RGPD sera consultable sur notre site et affichée au cabinet. Elle sera communiquée dès la confirmation du premier rendez-vous, avant la signature du consentement.

Veuillez également consulter et signer votre politique de confidentialité des données personnelles détaillés, disponible dans le fichier PDF ci-joint 👉RGPD, à remettre à votre praticien lors de la prise du premier rendez-vous.













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