Conditions Générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) en Réflexologie

Dernière mise à jour : 26/09/2024

1. Identification de l’entreprise

L’entreprise individuelle, khedidja ABDALLAH MEFTAH réflexologue RNCP, Membre agrée F.F.R, immatriculée sous le numéro de Siret 83768777100019, code APE/8690F domiciliée à 8 bis chateaubriand dont le siège social  est située 92160 Antony. Elle propose des prestations de services en réflexologie au cabinet situé au  8 rue des Anglais 91300 Massy,  dont le détail et la grille tarifaire sont affichés,  Khedidja ABDALLAH MEFTAH a régulièrement souscrit auprès de la compagnie d’assurance MEDINAT, une responsabilité civile professionnelle, sous le N°de police MDNH 60 qui couvre son activité et les prestations proposés à ses clients.

• Email : a_khedidja@hotmail.com

• Téléphone :0674306177

• Site web : www.reflexoqija.com

2. Objet des CGV Les présentes conditions régissent l’ensemble des prestations de réflexologie proposées par khedidja ABDALLAH MEFTAH, elles s’appliquent à toute réservation effectuée par un client.

• 3. Services proposés : Une séance de réflexologie seule ou combinée, pour nourrissons, enfant, adolescent, adulte, séniors. 

  •  Condition specifique pour femme enceinte : Les séances de réflexologie sont proposées aux femmes enceintes à partir du deuxième trimestre de grossesse, soit à compté du début du 4ème mois.Pour garantir la sécurité et le mieux-être, il est recommandé d’informer khedidja Abdallah Meftah pour toute condition médicale particuliere ou complication lièe à la grossesse avant le début de la séance.

  Types de réflexologie :

• Réflexologie plantaire : Séance centrée sur les zones réflexes des pieds.

• Réflexologie crânio-faciale : Séance ciblée sur le visage et le crâne.

• Réflexologie palmaire : Stimulation des zones réflexes des mains.

• Réflexologie auriculaire : Techniques appliquées sur les oreilles.

• Réflexologie dorsale : Techniques réflexes dorsales pour libérer les tensions et drainage.

• Durée des séances :

• Séance individuelle : 60 mn 

• Séance combinée : environ 90 mn 

• Tarifs :

• Séance individuelle (plantaire, crânio-faciale, palmaire, auriculaire, dorsale)50€

• Forfait d’une séance combinée : 70€

• Tarifs spéciaux (étudiants/seniors/ bébés) : Non applicables

4. Réservation et politique d’annulation

• Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email. Un SMS de confirmation sera envoyé dès la prise du rendez-vous, suivi d’un second rappel un à deux jours avant la séance via une application dédiée.

• Les clients doivent informer Khedidja ABDALLAH MEFTAH au moins 48 heures à l’avance pour toute annulation.

 5. Droit de rétractation

• Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de14 jours à compter de la réservation.

• Si la prestation est réalisée dans ce délai, le droit de rétractation est perdu.

6. Paiement

• Le paiement s’effectue à la fin de la séance par Chèque (avec identification préalable) Espèces, Carte bancaire (virement instantané, paylib avec une  preuve de transaction fournie).

• Une facture détaillée sera transmise au client (arrêté n)2 83-50/A du octobre 1983), avec le choix de la prestation, qualité, prix, sans mention de TVA, conformément à l’article.2938 du code générale des impôts.

7.  Responsabilité

• Conformément à la loi, la pratique de la réflexologie est une méthode complémentaire de mieux-être et d'accompagnement à la santé. Elle favorise le processus d'autorégulation par un toucher spécifique des zones réflexes en s'appuyant sur des mécanismes neuro-hormonaux, neuro-végétatifs et de circulation de fluide, ne peuvent en aucun cas assimilés à des soins médicaux ou de paramédicaux, mais une technique libératrice de stress selon la loi du 30.40.1946, décret 60669 de l’article l.489 et l'arrêté  du 8.10.1996.

• Les clients doivent informer le praticien de tout problème de santé ou condition médicale avant la séance.

• Khedidja Abdallah Meftah ne peut être tenue responsable des effets indésirables résultant de pathologies non signalées.

8. Protection des données personnelles

• Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), Mme Abdallah Khedidja Meftah Réflexologue RNCP, s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles.  

• Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour, la gestion des rendez-vous, la  confirmation par SMS,  la gestion de la facturation et le  suivi en réflexologie.

• Le client sera informé de la protection des ses données,  via mon site, les présentes CGV, par SMS et  lors  de la signature du consentement avant la séance du bilan réflexologique..

• Conformément au Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les faire rectifier, effacer, limiter ou vous opposer à leur utilisation en fonction de la base légale du traitement pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante: contact@reflexoloqija.com ou par téléphone au: 0674306177.

• Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données  par demande écrite. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour plus d’information, veuillez consulter et signer  la politique de confidentialité des données personnels disponible dans le fichier détaillé en PDF ci-joint, à  remettre à votre praticien lors de la prise du premier rendez-vous.👉RGPD

9. Litiges

• Conformément aux articles L'616-1 et R 616-1 du code de la consommation Khedidja ABDALLAH  MEFTAH propose un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation revenue et la CNPM médiation consommation. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site https://cnmp-médiation-consomation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM Consommation, 27 avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond.

10. Acceptation des CGV et ses modifications : 

• La réservation d’une séance implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client devra prendre connaissance des conditions générales avant toute prestation. Conformément à l’article L111-1 du code de la consommation les conditions générales de vente. 

• Khedidja ABDALLAH MEFTAH se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les clients seront informés de toute modification sur le site internet ou par email.

La politique des CGV et RGPD sera également consultable sur le site et  dès la  confirmation du premier rendez-vous, avant la signature du consentement.